| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres | |
| 19 juillet 2021 | CDD | Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 800 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale | Permis de conduire nécessaire |
Description de l’annonce:
· Superviseur
Nous cherchons pour le compte de notre société The Coffee Studios un superviseur :
Missions :
· Veiller à la satisfaction client sur l’ensemble du réseau.
· Contrôler les notes d’évaluation attribuées par les managers et les discuter avec chacun d’entre eux.
· Évaluer les stores managers et attribuer une note mensuelle
· Former les stores managers et les encadrer dans la gestion des points de vente.
· Veiller à l’épanouissement de l’équipe et remonter les feedbacks nécessaires à la direction.
· Réaliser un audit commercial et hygiène mensuel
· Contrôle mensuel inopiné de l’inventaire
· Contrôler la bonne exécution des procédures par les stores managers.
· Veiller au respect de la gestion des réclamations client
· Assister de près le store manager les deux premiers mois après l’ouverture d’un nouveau point de vente.
Profil :
· Sens de l’écoute et de l’empathie
· Rigueur et organisation
· Charisme et leadership
· Disposition à travailler selon des horaires souples, y compris tôt le matin, le soir, le week-end, et pendant les jours fériés.
· Capacité de challenger les stores managers
· Capacité d’analyser les chiffres.