| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 19 juillet 2021 | CDI | Bizerte, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Dans le cadre d’une stratégie d’externalisation de son service client et de la création d’une filiale à Bizerte, la société Sun Location recrute un téléopérateur / conseiller client dont l’objectif sera de traiter les demandes d’information des prospets et clients par téléphone et par email.
Votre mission :
Après une période de formation (rémunérée), vous serez en charge de l'assistance et de l’accompagnement à distance des clients et visiteurs de notre site internet Sunlocation.com.
Votre mission sera d’apporter des réponses aux questions relatives à nos produits, d’accompagner les prospets indécis par téléphone, email ou live tchat, tout en respectant le cadre des procédures définies par la société.
– Réception des appels entrants de la part des visiteurs du site et clients.
– Traitement des emails entrants : réponses et relances par le biais de notre back office.
– Relance de prospects par email et par téléphone.
– Recherche et sélection d’offres d’hébergements de vacances en fonction des critères des clients.
Votre profil :
– Vous maîtrisez la langue française, avec un très bon niveau à l'oral et à l'écrit.
– Vous êtez doté(e) d’un bon relationnel client et de compétences en tant que commercial.
– Vous êtes une personne positive agréable, souriante, rigoureuse et ponctuel.
– Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et la navigation sur internet et la recherche d’information.
Une expérience dans un centre d’appel, en tant que téléopérateur / service client, ou dans une agence de voyage ou dans le tourisme sera appréciée.
Conditions de travail :
– Type de contrat : CDI 40H / semaine (avec période d’essai de 9 mois)
– Rémunération : 1200 DT brut + primes décidées par la direction
– Horaires de travail : A définir sur la base de 40H / semaine. Le service client sera ouvert du lundi au samedi de 8h de à 19h.
– Couverture CNSS.
A propos de Sun Location :
Spécialiste de la location de vacances depuis 2006, Sunlocation.com est une plateforme spécialisée dans la réservation en ligne de maisons de vacances, villas avec piscine privée et chalets situés principalement en Europe : (France, Espagne, Italie, Portugal, Croatie …).
Les offres proposées sur notre site sont gérées exclusivement par des agences de locations de vacances, avec disponibilités en temps réel et réservation en ligne 100% sécurisée.