| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 7 septembre 2021 | CDD | Monastir, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 2 | Plein temps | Arabe , Français , Anglais | Locale |
Description de l’annonce:
CRIT recrute pour le compte de son client, multinationale opérant dans le secteur du transport:
Un Agent Service Client
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Niveau de formation et nombre d’années d’expérience : – Bac +2 / +3 en logistique / transport /commerce international – Expérience dans le Transport non exigée |
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· Compétences requises : – Maîtrise des notions : transport et commerce international · Compétences comportementales – Force de proposition – Travail en équipe / Esprit d’initiative / Rigueur – Tolérance à la pression – Organisation et méthode · Compétences transversales – Maitrise du français (lu, parlé, écrit) – Anglais souhaité – Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) |
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Missions : · Gestion administrative des dossiers import , transit et export |
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Tâches principales : · Suivi Client · Respecter les exigences du système de management de la qualité. · Gestion des réclamations et litiges clients |
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Responsabilités et indicateur de performance : (par ex.: budgets, résultats, collaborateurs) · Satisfaction client · Qualité de service |
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Relations de travail (collaborateurs externes au service dans le cadre du domaine d’activité) · Client · Collègues · Agences européennes |
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Tâches spécifiques : (par ex.: tâches d´organisation, de ressources humaines, projets, collaboration en comité, cercle de travail / travail individuel, en dehors du domaine d’activité) |