| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 20 janvier 2022 | Tunis, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 3 | 1000 – 1500 DT / Mois | Plein temps | Anglais , Italien |
Description de l’annonce:
Per rafforzare il nostro team di supporto, stiamo cercando 2 candidati per la posizione di Technical Support Specialist con un ottimo inglese ed italiano parlato e scritto.
Cerchiamo candidati con ottime capacità relazionali, desiderosi di apprendere, migliorarsi e lavorare sia come parte di un team che a livello di assignment individuali.
Sono ammessi candidati neolaureati o con meno di 1 anno di esperienza
Offriamo:
- Uno stipendio competitivo.
- Un'atmosfera positiva che ti farà crescere sia dal punto di vista professionale che umano.
- Formazione continua e opportunità di apprendimento.
- Possibilità di lavoro da casa
Cosa farai:
- Risponderai in maniera sicura ed efficiente alle richieste di supporto dei clienti relative ai sistemi operativi ed alle applicazioni utilizzate dall'organizzazione. Le richieste sono ricevute in forma scritta tramite email o sistema di ticketing.
- Coordinerai le richieste di escalation con responsabili del team ed i livelli superiori.
- Aggiornerai i manuali interni e la documentazione a seguito di sessioni di formazione interne e/o cambiamenti nella gestione del servizio.
Requirements:
- Conoscenza base della gestione di database, API ed operazioni di back-end
- Conoscenza base delle funzionalità nella gestione di email
- Problem solving e capacità di effettuare troubleshooting
- Un approccio lavorativo tecnico e logico
I requisiti tecnici minimi:
- Una laurea in software engineering o esperienza lavorativa equivalente nel settore.
- Preferibile conoscenza base in Scripting Mongodb/Robot 3T
- Postman/API open (REST)
- CRM (ad es. Servicenow)
- Esperienza nel servizio clienti
- JavaScript, HTML5, CSS3, Angular, React, Bootstrap e Node.js
- Conoscenza base del pacchetto Adobe, nello specifico InDesign