THE HIVE recrutement – Technical Support Specialist – Tunis

Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
20 janvier 2022 Tunis, Tunisie Moins d'un an Bac + 3 1000 – 1500 DT / Mois Plein temps Anglais , Italien
Description de l’annonce:

 

Per rafforzare il nostro team di supporto, stiamo cercando 2 candidati per la posizione di Technical Support Specialist con un ottimo inglese ed italiano parlato e scritto.

Cerchiamo candidati con ottime capacità relazionali, desiderosi di apprendere, migliorarsi e lavorare sia come parte di un team che a livello di assignment individuali.

Sono ammessi candidati neolaureati o con meno di 1 anno di esperienza

Offriamo:

  • Uno stipendio competitivo.
  • Un'atmosfera positiva che ti farà crescere sia dal punto di vista professionale che umano.
  • Formazione continua e opportunità di apprendimento.
  • Possibilità di lavoro da casa

Cosa farai:

  • Risponderai in maniera sicura ed efficiente alle richieste di supporto dei clienti relative ai sistemi operativi ed alle applicazioni utilizzate dall'organizzazione. Le richieste sono ricevute in forma scritta tramite email o sistema di ticketing.
  • Coordinerai le richieste di escalation con responsabili del team ed i livelli superiori. 
  • Aggiornerai i manuali interni e la documentazione a seguito di sessioni di formazione interne e/o cambiamenti nella gestione del servizio.

Requirements: 

  • Conoscenza base della gestione di database, API ed operazioni di back-end
  • Conoscenza base delle funzionalità nella gestione di email
  • Problem solving e capacità di effettuare troubleshooting 
  • Un approccio lavorativo tecnico e logico

I requisiti tecnici minimi:

  • Una laurea in software engineering o esperienza lavorativa equivalente nel settore.
  • Preferibile conoscenza base in Scripting Mongodb/Robot 3T
  • Postman/API open (REST)
  • CRM (ad es. Servicenow)
  • Esperienza nel servizio clienti
  • JavaScript, HTML5, CSS3, Angular, React, Bootstrap e Node.js
  • Conoscenza base del pacchetto Adobe, nello specifico InDesign

 

 

 

Postuler ici

Partager

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *