| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 1 février 2022 | CDI | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 1400 – 1800 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
« Protect Plus Tunisie » filiale de l’assurance française « Protect Plus Assurances » ; un véritable spécialiste qui offre à ses clients une gamme complète d’assurance auto, deux roues et habitation adaptée à leur besoin ; Vous offre la chance de faire partir de son équipe.
Rattaché(e) à la direction de la souscription, vous intervenez en support pour le développement des compétences des assureurs conseils pour contribuer à contrôler et à développer la performance de l’équipe opérationnelle.
Vous serez mené à :
– Piloter l’ensemble des activités du service Souscription.
– Assurer la bonne qualité des souscriptions.
– Assurer les différents audits téléphoniques et opérationnels des Assureurs Conseils.
– Suivi des réclamations Clients et partenaires.
-Assurer les compagnes de satisfaction.
– Veiller à ce que les procédures de souscription soient respectées.
– Analyser les différentes données qualitatives et transmettre les conclusions aux personnes concernées.
– Intégrer l’évolution des exigences spécifiées (les exigences des assurés, les exigences de nos partenaires) qui peuvent avoir un impact sur le processus dont vous êtes en charge.
– Organiser la revue des process.
– Animer des réunions régulièrement entre les personnes concernées pour l’optimisation du fonctionnement du processus ou de ses interactions.
– Augmenter le niveau de compétence des AC.
Profil :
– Dotés d’une bonne capacité d’analyse, d’écoute et d’adaptation.
– Rigoureux, organisé et aptes à travailler sous pression.
-Capable de prendre des décisions dans de brefs délais.
-De formation bac+3 ou 4 avec une spécialité Mangement, Qualité, Finance, Gestion ou /et Assurances.
-Dotés d’une expérience de deux ans au moins dans un poste similaire.
– La connaissance du secteur de l’assurance IARD est un plus.
– Vous maîtrisez la norme ISO 9001.
-Vous maîtrisez les outils de travail (office, téléphone, site internet, site annexes, outils externes).
– Vous possédez un français parfait (orale et écrit).
Nous vous garantissons :
– Une formation interne métier et process complète.
– Un contrat CDI ou SIVP.
– Un salaire fixe Net très attractif et motivant.
– Une complémentaire santé après titularisation.
– Un carnet de Tickets restaurants.
– Primes saisonnières ( Aïd et Ramadan , ect ..)
-Prime d’assiduité mensuelle.
– Prime exceptionnelle de Fin d’année
-De réelles perspectives d’évolution suite à notre système d’évaluation annuel.
– Une ambiance et un cadre de travail agréable, basés sur les valeurs de l’entreprise.