NATIONAL PEN recrutement – Credit Collection Agent – Tunis

Título del trabajo: Agente de Cobro y Crédito (idioma inglés)

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Localización: Túnez

Descripción general del rol:

La principal responsabilidad del rol es mantener un libro mayor de cuentas contables de alto volumen / bajo valor, reducir el envejecimiento y documentar disputas.

¿Qué hará?

•  Manejar cuentas contables de alto volumen / bajo valor para garantizar que se logren los objetivos DSO y de cobro.
• Asegúrese de alcanzar los objetivos y plazos diarios, es decir, el número de actividades de llamadas registradas, etc.
• Llamar diariamente a  los clientes mediante el sistema de marcado telefónico automático.
• Documentar los comentarios de los clientes con respecto a la fecha de pago / disputas, etc.
•  Asegúrese de que la documentación / documentación solicitada se envíe a los clientes.
• Ayudar al equipo de solicitud de efectivo para garantizar que los pagos se procesen en la cuenta correcta del cliente.
• Informar al gerente directamente sobre cualquier problema para resolver todos los problemas de las cuentas.

Lo que necesitamos de usted:

• Cuentas anteriores / cobros (cuentas de alto volumen / bajo valor) / experiencia en control de crédito es una ventaja.
• Conocimiento del entorno de Windows y MS Office 2007.
•  Conocimiento de Oracle una ventaja.
•  Debe tener habilidades de comunicación efectivas.
• Muy buen nivel de inglés.
• Buen trato telefónico: profesional, cortés, habla clara, buen manejo de llamadas, asertivo.
• conocimientos de informática: excelentes habilidades de teclado, familiarizadas con diferentes paquetes de bases de datos en línea
• Capacidad para analizar un problema rápidamente y resolverlo siguiendo los procedimientos.
• Necesidad de demostrar una buena gestión del tiempo y una buena limpieza.
• Debe demostrar la capacidad de trabajar bien en un equipo que contribuye a lograr los objetivos del equipo.
• Buen nivel de inglés.
• Se requiere un excelente registro de asistencia (menos del 5% durante los últimos 6 meses)
•  Salario: Upsell Salario + ventajas de PNL.

Sobre National pen:

En el negocio por más de 50 años, National Pen es un proveedor de clase mundial de soluciones de marketing personalizadas. Ofrecemos productos de marketing de marca de alto valor / bajo costo para pequeñas y medianas empresas a través de múltiples canales, con cantidades mínimas de pedidos bajos y altos niveles de atención al cliente. National Pen opera en 10 ubicaciones a nivel mundial con instalaciones en Europa, Norteamérica, África y Asia y emplea a más de 3500 personas a través de nuestro negocio multicanal.

En diciembre de 2016, National Pen Corporation fue adquirida por Cimpress N.V., un líder en personalización masiva. Cimpress emplea a 10.000 personas en 30 países de todo el mundo y ofrece una cartera de más de 20 marcas exitosas que incluyen Vistaprint, National Pen, Albelli, Drukwerkdeal, Pixaprinting, Exprint y WIRmachenDruck.