| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 27 février 2023 | CDD | Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 1 | 500 – 600 DT / Mois | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
La société First Vision , spécialisée dans la vente en gros des produits optiques recrute un responsable sav.
Les tâches sont les suivantes:
– Recevoir les appels téléphoniques
– Traiter les réclamations clients
– Proposer des solutions adaptées
– Effectuer le suivi des retoursauprès de la clientèle
– Signaler aux fournisseurs les problèmes rencontrés sur les différents produits
– Gérer les stocks de pièces de rechange
– La gestion des commandes SAV de la préparation jusqu’à la livraison.
– Suivie des commandes client.
– Lancer une demande de réparation en cas de besoin
– Assurer le lien entre l’équipe commerciale et les clients
– Gestion et suivi des statistiques des demandes de SAV
– Gestion des coûts
Qualités personnelles
– Savoir gérer les réclamations
– Avoir un tempérament calme
– Un grand sens de l’organisation
– Très forte aisance relationnelle
– Goût du contact et diplomatie
– Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client
– Être réactif
– Maîtrise du Microsoft Excel& Word
– Esprit d'équipe