| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 17 mars 2023 | SIVP | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Moins d'un an | Bac + 3 | 500 – DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Hkeya.tn cherche à recruter une Chargée de clientèle pour:
– Fournir un service client de qualité supérieure en répondant aux clients, en exploitant le canal de communication correspondant.
– Identifier et évaluer les besoins des clients pour obtenir leur satisfaction.
– Attirer les clients potentiels en répondant aux questions sur les produits et les services.
– Suivre les procédures, les directives et les politiques de communication.
Attitudes & compétences professionnelles :
-Qualités d’écoute et sens du client.
-Rigueur dans l’application des procédures.
-Adhésion au changement.
-Comportement positif.
-Autonomie et responsabilisation.
-Volonté d’engagement à long terme.
Exigences :
Ce dont vous avez besoin pour ce poste :
– Bonnes compétences en communication écrite et orale.
– La capacité de dépanner et de gérer des logiciels simples.
– Un processus de pensée technique et logique.
– Une attitude de résolution de problèmes.
– Connaissance du support informatique – produits Microsoft, Word, Excel et Outlook
– Compétences avérées en matière de service à la clientèle.
– Positif, enthousiaste et solidaire.
– Compétences efficaces en matière de clavier.
– Capacité à s’approprier les demandes et les résolutions.
– Être capable de parler et de taper.
-Connaissance de base en comptabilité.
-être à l’aise avec les chiffres.
-Résistance à la pression.