| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 18 janvier 2024 | CDD | La Marsa, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 800 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français |
Description de l’annonce:
Titre du poste: Agente de Service Clients
Localisation: Elegant Services, Lac 1
Nous recherchons une personne dynamique et passionnée pour rejoindre notre équipe en tant qu’Agente de Service Clients chez Elegant Services, situé au Lac 1. Si vous êtes orientée clientèle, avez un excellent sens du service et souhaitez contribuer au succès d’une entreprise haut de gamme, cette opportunité est faite pour vous.
Responsabilités:
- Assurer un service client exceptionnel en répondant aux questions, en fournissant des informations précises et en résolvant les problèmes de manière efficace.
- Gérer les appels téléphoniques, les courriels et les chats en ligne de manière professionnelle et courtoise.
- Collaborer étroitement avec les autres départements pour garantir une communication fluide et résoudre les problèmes des clients de manière rapide et efficace.
- Maintenir une connaissance approfondie des services offerts par Elegant Services afin de répondre aux demandes des clients de manière informée.
- Contribuer à la fidélisation des clients en offrant des solutions adaptées à leurs besoins et en dépassant leurs attentes.
- Documenter toutes les interactions avec les clients de manière précise et tenir à jour les bases de données client.
Qualifications requises:
- Expérience antérieure dans un rôle de service clientèle.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à résoudre les problèmes de manière créative et à travailler de manière autonome.
- Orientée vers les résultats, avec un fort sens de l’initiative.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de communication.
- Flexibilité et capacité à s’adapter à un environnement de travail dynamique.
Nous offrons un salaire très motivant ainsi que des opportunités d’avancement au sein de notre entreprise. Chez Elegant Services, nous valorisons nos employés et nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif et stimulant.