| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité | Autres |
| 12 avril 2024 | CDD | Hammamet, Nabeul, Tunisie | Entre 5 et 10 ans | Bac + 5 | 750 – 1000 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais , Allemand | Permis de conduire nécessaire |
Description de l’annonce:
Sis à Yasmine Hammamet, Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réservation ou un(e) Agent(e) de Réservation dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe d’un hôtel (4*). Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable de gérer les réservations de notre unité hôtelière, de maximiser les ventes et d’assurer la satisfaction des clients.
Responsabilités :
- Gérer les réservations, les annulations et les modifications dans notre système
- Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes de renseignements et en fournissant des informations précises sur les réservations.
- Coordonner avec les autres départements pour assurer un excellent service client
- Maximiser les ventes en proposant des services additionnels et en offrant des promotions aux clients en collaboration étroite avec la Direction Générale.
- Suivre les tendances du marché et proposer des stratégies pour améliorer les performances de réservation
Exigences :
- Expérience préalable dans un poste similaire (pour le poste de Chef(fe) de Réservation)
- Connaissance des logiciels de réservation hôteliers notamment « HOTIX » et des plateformes « OTA » : Booking.com, .., etc.
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d’urgence
- Sens de l’organisation et souci du détail
- Maîtrise de deux ou plusieurs langues étrangères (un avantage)
- Disponibilité pour travailler les horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés.
- Polyvalence.
Si vous êtes passionné(e) par l’industrie hôtelière et que vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique
Nous avons hâte de recevoir vos candidatures et d’accueillir un nouveau membre dans notre équipe !
Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contactés.