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MONTAZAH HAMMAMET SUD EDEN YASMINE HOTEL AND SPA recrutement – Chef de Réservation d'un hôtel – Nabeul

Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues Mobilité Autres
12 avril 2024 CDD Hammamet, Nabeul, Tunisie Entre 5 et 10 ans Bac + 5 750 – 1000 DT / Mois Plein temps Arabe , Français , Anglais , Allemand Permis de conduire nécessaire
Description de l’annonce:

Sis à Yasmine Hammamet, Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réservation ou un(e) Agent(e) de Réservation dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe d’un hôtel (4*). Le ou la candidat(e) retenu(e) sera responsable de gérer les réservations de notre unité hôtelière, de maximiser les ventes et d’assurer la satisfaction des clients.

Responsabilités :

  • Gérer les réservations, les annulations et les modifications dans notre système
  • Assurer un service client de haute qualité en répondant aux demandes de renseignements et en fournissant des informations précises sur les réservations.
  • Coordonner avec les autres départements pour assurer un excellent service client
  • Maximiser les ventes en proposant des services additionnels et en offrant des promotions aux clients en collaboration étroite avec la Direction Générale.
  • Suivre les tendances du marché et proposer des stratégies pour améliorer les performances de réservation

Exigences :

  • Expérience préalable dans un poste similaire (pour le poste de Chef(fe) de Réservation)
  • Connaissance des logiciels de réservation hôteliers notamment « HOTIX » et des plateformes « OTA » : Booking.com, .., etc.
  • Excellentes compétences en communication et en service client
  • Capacité à travailler sous pression et à gérer les situations d’urgence
  • Sens de l’organisation et souci du détail
  • Maîtrise de deux ou plusieurs langues étrangères (un avantage)
  • Disponibilité pour travailler les horaires variables, y compris les week-ends et les jours fériés. 
  • Polyvalence.

Si vous êtes passionné(e) par l’industrie hôtelière et que vous souhaitez faire partie d’une équipe dynamique

Nous avons hâte de recevoir vos candidatures et d’accueillir un nouveau membre dans notre équipe !

Seul(e)s les candidat(e)s sélectionné(e)s pour une entrevue seront contactés.

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