Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
30 mars 2022 | CDI | Sousse Jaouhara, Sousse, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 4 | Plein temps | Anglais |
Description de l’annonce:
Description du poste :
Le « BUSINESS ANALYST », appelé aussi analyste des opérations, ou analyste de la gestion des opérations, est une personne qui travaille à identifier et à résoudre des objectifs de gestion en vue de maitriser les défis opérationnels.
Ses principales responsabilités comprennent la production de rapports sur les données de production commerciale, l’analyse des informations essentielles à l’amélioration de la fonctionnalité du processus de production et la préparation de rapports pour les gestionnaires à divers niveaux.
Il aura pour rôle notamment de :
o Collecter régulièrement des données opérationnelles de toutes sortes de sources possibles, à savoir : CRM (SELLIGENT), ERP (SAP), BI (COGNOS), COMMUNICATION (Intranet, e-mail, Newsletter, SharePoint, autres rapports inter-départements) et SIRH.
o Préparer et/ou mettre à jour le rapport de suivi journalier des opérateurs
o Assurer des points d’info collectifs pour les coachs et le superviseur du plateau commercial à propos de la performance individuelle et collective des collaborateurs.
o Réaliser des analyses ponctuelles à la demande des opérationnels.
o Analyser les résultats et proposer les mesures correctives nécessaires.
o Mettre en place des outils de recoupements pour détecter les éventuelles anomalies système qui peuvent influencer la performance des opérateurs.
o Préparer le rapport en format power point qui sera envoyé à la direction de façon hebdomadaire
o Préparer et/ou mettre à jour le TABLEAU DE BORD sur Excel.
o Participer à mettre en place des indicateurs clés de performances au niveau de COGNOS BI.
o Préparer le rapport mensuel, Trimestriel et annuel (FORMAT WORD, POWER POINT ET EXCEL).
Profil :
De formation issue d’une école d’ingénieur, une école de commerce ou encore une école d’informatique.
Compétences :
o Maîtrise de la langue française et anglaise.
o Capacité d’obtenir, organiser, analyser et évaluer les données.
o Excellentes compétences analytiques, savoir coordonner et réaliser plusieurs analyses simultanément.
o Grande maîtrise des applications Microsoft Office, essentiellement Excel, Word et Power point.
o Être familier avec les outils ERP, BI, CRM ET SIRH de préférence SAP, COGNOS TM1, SELLIGENT.
o Qualifié pour préparer des présentations à l’aide de différents outils.