| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues | Mobilité |
| 18 avril 2023 | CDI | El Kram, Tunis, Tunisie | Entre 1 et 2 ans | Bac + 3 | 700 – 0 DT / Mois | Plein temps | Arabe , Français , Anglais |
Description de l’annonce:
Advancia Téléservices, est un Centre de Relation Clients qui développe depuis 2010 des activités d’outsourcing à forte valeur ajoutée: Création de valeur commerciale, conduite d’activité, service client, planification d’équipes, support technique informatique, gestion de la chaîne administrative de vente et de service après-vente à l’adresse de clients internationaux.
Fort d’un capital humain diversifié, caractérisé par son engagement moral et éthique, Advancia Téléservices compte parmi les centres indépendants les plus importants en Tunisie.
Engagée dans une démarche RSE Advancia Téléservices, ne cesse de développer son équipe pour répondre à ses besoins de croissance
Responsabilités :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie
- Répondre aux appels téléphoniques entrants et les rediriger vers les personnes concernées
- Gérer l’agenda et la coordination des réunions
- Assister les équipes internes dans diverses tâches administratives
- Maintenir l’ordre et la propreté dans les espaces d’accueil
- Contribuer à la satisfaction client en répondant à leurs besoins et demandes
- Collaborer avec les autres départements pour assurer un service de qualité
Exigences de l’emploi
Exigences :
- Diplôme d’études secondaires ou équivalent
- Excellente présentation et communication orale
- Connaissance de l’utilisation de logiciels bureautiques courants (Word, Excel, Outlook, etc.)
- Capacité à travailler en équipe et à collaborer avec les autres départements
- Expérience préalable en tant que chargé(e) d’accueil ou dans un rôle similaire est un atout
- Maîtrise d’une ou plusieurs langues étrangères est un atout
Nous offrons un salaire compétitif ainsi que des avantages sociaux intéressants. Si vous êtes une personne aimable, dynamique et professionnelle, nous vous encourageons à postuler pour ce poste.