| Date de publication | Type de poste | Lieu de travail | Expérience | Étude | Disponibilité | Langues |
| 11 novembre 2019 | CDI | Ariana Ville, Ariana, Tunisie | Entre 2 et 5 ans | Formations professionnelles | Plein temps | Français |
Description de l’annonce:
Le Groupe PhoneAct est un acteur Tunisien leader dans le secteur de la Relation Client Offshore Francophone. Depuis 13 ans, PhoneAct accompagne ses partenaires issus de divers secteurs d’activités (Banque, Telecom, E-Commerce, Services à la personne, Intérim, Énergie…) dans la gestion de la relation avec leurs clients.
PhoneAct compte plus de 500 collaborateurs qui œuvrent chaque jour pour que chaque interaction traitée soit génératrice de la meilleure des expériences client.
Profil recherché:
Dans le cadre du développement de son activité de réception d’appels, PhoneAct recrute des « Chargés de renseignement téléphonique » ayant le profil suivant :
– Parfaite maîtrise de la langue française à l’écrit comme à l’oral,
– Absence d’accent,
– Expérience dans le service client,
– Empathie,
– Disponibilité.
Vos missions:
– Gestion des appels entrants en provenance des membres de la famille des résidents des maisons de seniors, candidats, prospects, etc..
Nous vous offrons le package suivant:
1.Salaire:
Un salaire fixe de 800 DT NETS pour un régime de 40h avec 2 jours de repos par semaine
2.Primes:
– Prime d’intégration de 400 DT,
– Prime de fin d’année en fonction de l’ancienneté,
– Prime de parrainage.
3.Avantages:
– Contrat en CDI dès l’embauche (possibilité des SIVP également),
– Formation rémunérée,
– Transport assuré le soir et navette Aller/Retour pour les bizertins,
– Tickets restaurant,
– Convention bancaire pour les crédits.