Date de publication Type de poste Lieu de travail Expérience Étude Disponibilité Langues
25 février 2021 CDI Tunis, Tunisie Entre 5 et 10 ans Bac + 5 Plein temps Français , Anglais
Description de l’annonce:

HR House International recrute pour le compte de l’un de ses clients, un call center spécialisé dans l’externalisation du service et relation client :

Un Responsable de la Performance Opérationnelle  (H/F)

 Missions:

  Développer et  promouvoir la démarche d’Amélioration Continue.

  Développer et déployer les outils et process de formation continue et d’amélioration de la productivité et la Politique Qualité.

  Faire travailler ensemble les différents départements de l’entreprise (Opérations, RH, IT, Qualité) dans un mode de gestion de projet.

Profil:

  Vous êtes de formation supérieure en gestion ou équivalent

  Vous avez 8 ans d’expériences, dont 3 ans dans un poste managérial

  Vous avez des connaissances approfondies des méthodes de gestion de projets, de management de la qualité et de la norme ISO 9001

.Atouts:

  Sens de la Rigueur

  Leadership

  Très bon sens de la communication

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