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ADP ES Tunisie recrutement – Technicien Service Desk (Centre Urbain Nord, Tunis, Tunisie)

Postes vacants:
1 poste ouvert
Type d'emploi désiré :
CDI
Experience :
Débutant
Niveau d'étude :
Licence, Bac + 3
Langue :
Français, Anglais

Description de l'emploi

Passionné par le développement, l’architecture et les nouvelles technologies, vous souhaitez démarrer votre vie professionnelle et faire partie d’une organisation ayant un vrai impact dans la révolution numérique ? N’attendez plus, rejoignez-Nous

Votre Profile :

Titulaire d’un diplôme de technicien en informatique / développement ou universitaire équivalent, vous justifiez d’une première expérience significative en support technique et leadership ou l’automatisation.

La connaissance de Windows server, VMware, Citrix XenApp.

La maîtrise de l’environnement PowerShell et PHP est un Atout.

Aimant relever des challenges au quotidien, vous savez travailler en autonomie et être force de proposition auprès de vos interlocuteurs afin d’apporter une valeur ajoutée à vos projets.

Vous serez amené à travailler en collaboration avec les autres équipes de support GETS afin d’améliorer les outils et automatiser les solutions.

Descriptif De La Mission :

  • Fournir une résolution des problèmes matériels et logiciels. Avec un accent particulier sur les résolutions au premier appel.
  • Gérer les mises à jour sur l’ordinateur et résoudre tous les problèmes liés.
  • Créer des nouveaux services sur Selfcare et contribuer à créer une nouvelle solution sur notre base de données
  • Assurer une documentation correcte de tous les travaux dans Interaction ou dans le système de ticketing. Effectuer des suivis post-résolution.
  • Maintien, au support, et à la mise en place de nouvelles fonctionnalités disponibles.
  • Opérationnel rapidement, savoir coder à partir d’une page blanche et comprendre rapidement le code de quelqu’un d’autre.
  • Créer des scripts d’installation et de mise à jour automatisée des composants provenant des éditeurs VMware, Citrix, Microsoft principalement développées en PowerShell. 
  • Développer des interfaces web permettant d’exécuter des commandes ou des installations.

Exigences de l'emploi

Compétences relationnelles et personnelles requises :  

  • Esprit d’analyse et force de proposition et du leadership
  • Avoir un bon esprit de synthèse et de dynamisme opérationnel
  • Excellente compétence analytique et technique
  • Autonomie
  • Capacité d’adaptation au changement
  • Aisance relationnelle
  • Orientation satisfaction client
  • Aptitude à gérer votre temps et vos priorités
  • Parfaite maîtrise de la langue française tant à l’écrit qu’à l’oral
  • Bonne maitrise de la langue anglaise tant à l’écrit qu’à l’oral

Date d'expiration

15/11/2020

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