- Postes vacants:
- 4 postes ouverts
- Type d'emploi désiré :
- CDI, Temps plein, Freelance / Indépendant, SIVP
Description de l'emploi
Pour renforcer notre équipe, notre centre d’appel a besoinD’un Superviseur expérimenté (H/F) en Télévente de Prévoyance Assurance/Mutuelle SantéEn tant que Rattaché(e) au directeur de production du centre, vous êtes appelé à gérer une équipe de téléopérateurs, garantir l’atteinte des objectifs fixés, en mobilisant votre équipe et en sachant analyser le statistique en temps réel.Votre mission et tâches :- Gestion d’une équipe : supervision, gestion des pauses et des plannings, écoute à chaud, qualité et monter en compétence, formation, intégration, suivre les indicateurs de performance par la mise à jour des tableaux de bord.- Assurer la montée en compétence des téléopérateurs.- Garantir la réussite de l’équipe au niveau qualitatif et quantitatif pour atteindre les objectifs demandés.
Exigences de l'emploi
Profil :Maîtrise parfaite de la langue française (orale et écrit) et les outils bureautiques (Word, Excel, power point, internet, Outlook, etc. ….Expérimenté dans un poste similaire exigé et dans le même domaine souhaitable.Salaire selon profil.N’hésitez pas à nous envoyer votre CV
Date d'expiration
20/03/2021