AGENT ADMINISTRATIF DE VENTES
Dans le cadre de son développement, DC Industries recrute un(e) Agent Administratif des Ventes, qui aura pour missions :
- Assurer la réception et le traitement des bons de commande, ainsi que leur validation après approbation de la Direction Commerciale.
- Vérifier la disponibilité des produits et coordonner avec le service logistique.
- Suivre les délais de livraison et effectuer les relances nécessaires.
- Informer les clients sur les produits, les prix, les délais et les conditions de vente.
- Assurer le suivi des paiements clients et des situations de règlement.
- Faire l’interface entre les équipes commerciales, la production, la logistique et la comptabilité.
- Établir et envoyer les factures clients.
Savoir-être :
- Bonne connaissance des processus de vente et de la chaîne logistique.
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Notions de comptabilité et de facturation.
Savoir -Faire :
- Sens du service client.
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
TELEVENDEUSE ( MATERIAUX DE CONSTRUCTION )
Dc Industries Sarl, avec la marque Deutschcolor d’origine allemande, fait partie du secteur
Industriel tunisien depuis 2019.
Cherche à recruter une télévendeuse qui réalisera les Taches suivantes :
· Prospection téléphonique : Contacter des clients potentiels pour leur proposer des produits (ciment colle, carreaux, peintures, etc.) et les convaincre de passer commande.
· Prise de commandes : Écouter et comprendre les besoins des clients pour leur proposer les produits les plus adaptés. Prendre les commandes et les saisir dans le système informatique.
· Conseil produit : Apporter des informations techniques sur les produits, expliquer leurs caractéristiques, leurs avantages et leur utilisation. Assister les clients dans le choix des matériaux en fonction de leurs projets de construction ou de rénovation.
· Suivi des commandes : Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison, en informant les clients sur les délais et la disponibilité des produits.
· Gestion de la relation client : Fidéliser les clients en maintenant une relation de confiance et en répondant à leurs questions ou préoccupations.
· Assistance technique : Répondre aux demandes techniques des clients concernant les produits, en apportant des solutions adaptées.
Qualités Personnelles :
– Sens de l’écoute : être a l’écoute des clients et comprendre ses attentes
– Dynamisme : Avoir une attitude positive et motivée pour atteindre les objectifs commerciaux
– Rigueur : Prendre en charge les dossiers clients avec sérieux, en veillant les a l’exactitude des informations
NB : La Remuneration mensuelle est composé d’un salaire fixe + Une prime sur objectifs de vente